Entretiens annuels : un outil de fidélisation
Le secteur médico-social est confronté à de nombreux défis : turn-over élevé, difficultés de recrutement, enjeux de qualité de vie au travail, et exigences croissantes en matière de compétences et d’accompagnement des publics vulnérables.
Dans ce contexte, l’entretien annuel d’évaluation constitue un levier clé pour la fidélisation des collaborateurs. Il permet de valoriser les compétences, de définir des objectifs communs et d’identifier les besoins en formation et en accompagnement. Pourtant, cet outil est encore sous-utilisé ou mal exploité. Cette formation vise à outiller les managers de structures et services du médico-social pour qu’ils puissent mener des entretiens annuels efficaces, constructifs et favorisant ainsi la motivation et la rétention de nos professionnels.
Objectif de la formation
À l’issue de cette formation, les participants seront capables de mener des entretiens annuels de manière structurée et constructive, afin d’améliorer la motivation, la performance et la fidélisation des collaborateurs au sein de leur structure.
Objectifs opérationnels
- Identifier le cadre réglementaire et les enjeux de l’entretien d’évaluation et ceux plus spécifiques du secteur médico-social
- Décrire les étapes de préparation et de réalisation d’un entretien annuel
- Préparer un entretien annuel
- Utiliser des techniques de communication assertive
- Utiliser des techniques d’écoute active
- Analyser les situations d’échanges complexes et adapter son style de communication
- Rédiger un compte-rendu d’entretien individuel
- Mettre en place un entretien de suivi post-entretien individuel
Contenu
- Contexte et enjeux du secteur médico-social
- Cadre légal et réglementaire des entretiens annuels
- Rôle et responsabilité des managers
- Les fondamentaux de l’entretien annuel d’évaluation
- Préparer de manière optimale l’entretien annuel de son collaborateur
- La communication et l’échange au cœur de l’entretien (technique de conduite)
- Conclure l’entretien annuel et savoir remonter aux RH les actions à mener
- Suivre les actions grâce à l’entretien de suivi (trame de suivi)
Dates en inter : Nous consulter
Durée : 2 jours
Public : Managers de structures et services du secteur médico-social : directeurs de structure, responsables de service, coordonnateurs d’équipe.
Prérequis : Aucun
