• Objectif général : Les participant/es seront en capacités d’identifier et de prendre conscience des facteurs déterminant l’interaction interculturelle et d’acquérir des outils pour améliorer la relation professionnelle avec des personnes issues de différents milieux culturels.
• Objectifs opérationnels :
  • Acquérir et développer des connaissances sur les notions de base : culture(s), identité(s), cadre de référence, acculturation, intégration, négociation interculturelle
  • Repérer et analyser les tensions/conflits liés à des différences culturelles, entrer en négociation, mettre en place des postures de médiation interculturelle
  • Changer son regard sur les situations d’interactions avec un public pluriculturel
  • Améliorer les accompagnements grâce à un positionnement adapté

• Culture, identités, cadres de référence : pour soi, pour l’autre
  • Définition et fonctions de la culture
  • Cadres de références de l’interculturalité
  • Parcours migratoires, identité et appartenances collectives
• Obstacles et défis interculturels
  • Logiques de malentendus et obstacles à la relation interculturelle
  • Le choc culturel et ses différentes phases
  • Stéréotypes, préjugés et discriminations : comprendre leurs mécanismes
  • Représentations sociales et biais inconscients
• Communication interculturelle
  • Codes de communication verbale et non-verbale
  • Modèles éducatifs et variations culturelles dans les rapports au savoir
  • La relation au corps, à l’alimentation, à la santé, au temps, à l’autorité
  • Outils et techniques pour favoriser une communication inclusive
• Outils de gestion et d’adaptation
  • La négociation interculturelle : stratégies et postures adaptées
  • La médiation interculturelle : rôle, outils, limites
  • La décentration : un outil de mise à distance indispensable dans la relation à l’autre
  • La réflexivité professionnelle : travailler sur son propre cadre de référence
  • Ressources mobilisables pour dépasser les « chocs culturels »

Équipe pédagogique

Le centre de formation s’appuie sur une équipe de formateurs et formatrices, internes et externes, confirmé.e.s dans leur domaine d’expertise et possédant une expérience significative avec le public accompagné.

Moyens pédagogiques et techniques

Nos méthodes pédagogiques se veulent interactives, favorisant la participation et l’opérationnalisation à partir d’apports théoriques et pratiques. Nous mobilisons des supports variés : vidéos, présentations visuelles, documentaires, mais aussi des échanges autour de situations vécues ou études de cas (apportées les participant.e.s ou le/la formateur.trice), des mises en situation et des exercices pédagogiques d’expérimentation. Des livrets pédagogiques, une documentation et une bibliographie étayés par les ressources de notre centre de documentation complètent chacune de nos sessions de formation.

Evaluation

Tout au long de la formation, la compréhension et l’évolution des connaissances des participant.e.s seront évaluées par le biais d’interrogations orales, de cas pratiques ou d’autres formes d’exercices prévus par le/la formateur.trice.

Accessibilité

Nos locaux sont accessibles aux personnes à mobilité réduite. Pour toute autre situation de handicap, n’hésitez pas à contacter notre référent handicap à l’adresse formation@forumrefugies.org. Nous vérifierons ensemble que les moyens de la formation sont adaptés à vos besoins afin de garantir votre participation dans les meilleures conditions.